Положение о возврате и обмене товара

Дата обновления: 05.08.2026

Общие положения

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Возврат товара ненадлежащего качества и обмен размера/модификации возможны при соблюдении условий, описанных ниже.

Возврат товара надлежащего качества

• Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в использовании и сохранены товарный вид, упаковка и ярлыки.
• Возврат осуществляется через пункт выдачи, курьером или отправкой по адресу, согласованному со службой поддержки.
• Транспортные расходы при возврате в ряде случаев возлагаются на покупателя (если иное не оговорено).

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения брака или несоответствия выданного товара описанию, свяжитесь со службой поддержки в течение разумного срока. Мы организуем замену товара или возврат денежных средств в соответствии с законом.

Процедура возврата

1. Обратитесь в службу поддержки через форму на Сайте или по контактам в подвале.
2. Опишите проблему, прикрепите фото/документы по возможности.
3. Дождитесь инструкции по отправке товара и оформлению возврата.

Контакты

Для оформления возврата и вопросов обращайтесь в службу поддержки — контакты на Сайте.