Политика обработки персональных данных

Дата обновления: 05.08.2026

Настоящая Политика описывает порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных посетителей и клиентов сайта ELEN&ROX (далее — «Сайт»).

1. Оператор

Оператор, обрабатывающий персональные данные на Сайте, действует в соответствии с законодательством РФ. Контакты оператора размещены на Сайте.

2. Какие данные мы собираем

• Контактные данные: ФИО, номер телефона, e‑mail, почтовый адрес.
• Данные для оформления заказа: адрес доставки, выбранные товары, размеры и количество.
• Технические данные: IP‑адрес, cookie, параметры устройства и браузера.
• История заказов и взаимодействий со службой поддержки.

3. Цели обработки

• Оформление и исполнение заказов, доставка и возврат товаров.
• Связь с клиентом (подтверждение заказа, уведомления, служба поддержки).
• Маркетинговая рассылка с согласия пользователя.
• Защита от мошенничества и обеспечение безопасности платежей.
• Аналитика и улучшение качества сервиса.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании: исполнения договора (оформления заказа), добровольного согласия субъекта персональных данных, законных интересов Оператора (безопасность, аналитика), а также в случаях, предусмотренных законом.

5. Передача и раскрытие данных

Данные могут передаваться подрядчикам, участвующим в исполнении заказа (курьерские службы, платёжные агрегаторы), а также государственным органам по основаниям, предусмотренным законом. Мы требуем от подрядчиков обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки (исполнение заказа, гарантийные и возвратные обязательства), а также в течение сроков, требуемых законодательством.

7. Права субъекта данных

Вы имеете право на доступ к своим данным, требование об их исправлении, удалении (в разумных пределах с сохранением информации, необходимой для исполнения договоров и налоговой отчётности), а также отозвать согласие на обработку.

8. Безопасность

Мы используем технические и организационные меры защиты данных (шифрование, управление доступом). Однако абсолютной гарантии безопасности в интернете не существует — будьте внимательны при передаче чувствительной информации.

9. Cookies и трекинг

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для работы сессий, аналитики и персонализации. Подробно — в Политике использования файлов Cookie.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав обращайтесь по контактам, указанным в подвале Сайта или на странице «Контакты».

Настоящая Политика может быть изменена. Актуальная версия публикуется на данной странице.